听到这些顾客的话，楚天倒是一阵无奈的笑呢。
楚天看到其中一位四十来岁的中年男子，说道：“这位大叔，你跟我说说你家里到底是什么情况，到底什么时候出现的这种情况！”
中年男子此时还是有些义愤填膺啊，说道：“你们给我家里装修完了之后，一切都还好好地。而且做的的确是很符合我的要求，也很美观！我打算通风晾晒几天，等到里面没有味道之后，就准备搬家入住来着，结果却发现里面的墙皮脱落了很多！而且地板也脱皮了好多！就连电视的影视墙都开了两道缝儿！这样的装修质量，还让我们怎么入住啊！你们真是无良的商家！”
听到中年男子这义愤填膺的话，楚天也表示可以理解。因为对于一般的百姓而言，想要买一套房子肯定是需要花费自己的大半积蓄乃至全部积蓄啊！
然而花费了这么多的积蓄买了一套房子，肯定都是非常兴奋地等着入住！一般情况下，都是装修完毕之后，将里面的油漆味什么的晾没了之后，就立即入住啊！
但是看到装修方面出现了问题，延误了他们入住，他们肯定都会感到被浇了一盆冷水啊！肯定都会非常的生气啊！
楚天说道：“这位大叔，你不要生气。我们现在是了解情况，了解情况之后，我们肯定会进行赔偿的！”
就在此时，楚大山也重新从自己的办公室里面走了出来。此时吴若娟也有些口干舌燥了，她也直接端起杯子喝了两口水，润润自己已经干燥的喉咙。
听到楚天的话，那位中年男子稍微平息了一下自己的怒火。
但是这位中年男子依然是生气啊！
中年男子说道：“你们了解情况之后，会不会直接把责任推倒其他的方面，死不认账？！”
中年男子的担心不无道理。现在很多商家都是如此做的！顾客反映质量问题的时候，他们担心影响到自己的商家名誉，便口头表示一定会处理！但是他们私底下处理的时候，却是跟自己承诺的大打折扣，甚至死不认账！
楚天摇摇头，说道：“这个你完全可以放心！只要是我们的质量问题，我们绝对不会否认！绝对会进行积极赔偿！就像你们刚才说的，跑得了和尚跑不了庙啊！到时候你们堵在我们公司里面，我们还是要进行赔偿，所以我们否认也是没有必要啊！”
听到楚天这么说，那些顾客的气倒是更加消融了大半。毕竟，楚天说的很诚恳，而且说的也完全符合情理。
此时那些前来索赔的顾客看到这边好几个顾客都围着楚天，他们也都是都好奇的聚集了过来。
所以，天山装饰的那些负责解释情况的员工倒是松了一口气！话说跟这些义愤填膺的顾客进行解释，真的很费劲啊！
楚大山和吴若娟自然也是走了过来。他们听到楚天的话，心中暗暗地点点头。
“小天处理这些事情还真是有一套啊！”楚大山和吴若娟在心中暗道。
其实在楚天到来之后，他们心中就已经悄悄地舒了一口气。在他们的心中，早就已经将自己的儿子楚天当做自己的精神支柱了啊！