彭远征有些烦躁地挥了挥手，却是一句话也不想说。
“彭县长，家属这边，希望县里能派人协助我们安抚一下。”孟建西又道。
彭远征长出了一口气，点点头：“嗯。王浩！过来！”
县府办主任王浩匆匆跑过来，喘息道：“彭县长！”
“你安排智灵带县府办的两个女同志，协助企业的人安抚死伤者的家属，告诉她们，一定要耐心细致地做工作，不要急躁。有什么问题，及时向你——或者直接向我汇报。”彭远征的脸色阴沉着，王浩不敢怠慢，立即领命而去，安排智灵几个女同志去配合煤气总公司工会的人开展工作。
十分钟之后。
智灵带人过去，与企业的人接上了头。但话还没有说一句，就被一群愤怒痛苦、情绪近乎失控的家属包围住，遇难职工的母亲更是歇斯底里地流泪哭喊着，冲上前去厮住智灵的大衣领子，连拖带拽，几乎把智灵拖倒在冰冷干硬的地上。
“我的儿啊，你死的好惨啊！”
“还我弟弟的命来！”
“你们这些杀人犯！”
……
铺天盖地的哭喊声、谩骂声铺天盖地而来，智灵狼狈不堪地挣脱开死者母亲的拖拽，勉强陪着笑脸，按捺下慌乱的心绪，大声解释着：“大家不要着急，有话慢慢说。发生这样的事情，我们也感到非常悲痛！你们有什么合理要求，可以提出来。我们马上向县领导反映！”
现场乱成一团，煤气总公司工会的女干事刘琳满头大汗地安抚着情绪激动的家属，也大声道：“大家的悲痛我们感同身受，但希望大家安静一下，派一个代表出来，代表你们全家提出意见和要求来。”
死者职工的舅舅是新安一中的一名退休教师，他拍了拍死者母亲的肩膀。忍着泪走上前来，望着智灵和刘琳哽咽道：“我们有三个要求，我不管是企业负责还是邻县负责。反正我们这三个条件如果不能满足，我们会一直申诉下去！遗体，也绝不火化！”
智灵轻叹一声。“您请说。”
“第一，赔偿！不能按照普通的工伤死亡赔偿，赔偿标准起码要翻一倍！第二，安排他（死者职工）的弟弟就业，但要在公司的机关科室，不能是合同工，一定要是正式工。第三，他之前已经报名要分的住房一套，不能因此就取消了资格，要继续分给我们！”
“我们就这三个条件——我们就守在这里。哪里也不去，你们什么时候同意，我们什么时候开始处理丧事！”
智灵和刘琳对视了一眼，交换了一个眼神，然后和声道：“请您稍等。我马上向领导汇报！”
然后，两人并肩走进煤气总公司设立在现场的临时指挥部——就是气源厂的门卫室，向孟建西和耿大年说了死者家属提出的要求。
孟建西立即皱紧了眉头。耿大年则有些为难地望着孟建西，等待孟建西拿主意。
死者家属提出来的要求看似合情合理，但实际上都越过了煤气公司所能承受的心理底线——安排其他家属就业，索要高额赔偿。同时还要继续分配福利房一套，这些赔偿的成本都需要企业承担。
孟建西沉着脸沉吟了片刻，才缓缓摇头道：“孙坚柱（死者）的死亡，虽然是在上岗期间，但这是意外突发事件，带有一定的社会犯罪性质，企业方面固然有管理不善的责任，但却不能对他的死亡承担全部责任！本着人道主义的原则和现行有关制度规定，我们可以对死者家属进行抚恤，但他们提出的这三个要求，我们很难做到。”
“智主任，你跟彭县长说一声吧，这就是企业的态度。我们企业有难处，希望贵县能协助我们解决。”
孟建西望着智灵，声音淡漠。
他的意思很明显，这事儿就是你们县里捅出来的篓子，你们也要承担相应的赔偿责任。
智灵心知肚明，也没有说什么，默然回去向彭远征汇报。
彭远征站在那里跟郭伟全谈着什么，智灵恭谨地站在一侧等候着。不多时，彭远征回头招了招手“智灵同志，他们怎么说？”