钱宝用的是公司的电话机拨打的手机号码,如果对方存储了公司的号码,会第一时间反应过来这是公司有事。
电话响了很久,音乐一遍遍的反复播放,直到传来机械式的提醒,“电话暂时无人接听。”
钱宝心一沉,把TIM上的联系人反复翻了一遍,目前可以找到的只有他。
那边黄振巷和陈晖一边接电话一边在TIM上提醒她,游戏在反复的掉线,不止一个玩家来反馈回档的问题,这已经不是服务器网络人员负责范畴,必须由研发处理了。
钱宝手放在电话机的挂断键上,思考着自己要不要直接去研发转一圈?反正他们的办公区域就在隔壁那条走廊上,可是研发的进门卡她没有,怎么进去?
以前钱宝总觉得组长没什么了不起,不过管理两三个人,每天写个工作日志上交,管管交接班的事情。
真正遇见事情了,看黄振巷和陈晖的反应,钱宝终于明白了,和容未曾经对她说过,“想往上走,你得先成为组长。可是组长看着简单,不被人丢锅却难。”
如果今天找不到研发处理这件事,明天但凡超过五个以上的玩家来反馈回档的事情,一旦被程旭知道,报给研发上级,这件事追究起责任来,一定是今晚值夜班的人扛。
扛锅的那一个肯定是黎君辛。钱宝可以事不关己的任由他扛锅被扣钱,却过不去良心那一关。
钱宝心里有点复杂起来,不过是一个一线客服的组长,面对着游戏里出现问题,不管大事小事,一旦拖久了,就是最后的背锅人,真够惨。
手指尖在挂机键上一按,钱宝按了重拨键,必须在半个小时之内找到这个穆臣处理问题!否则只能打电话给研发经理级别的人处理了。
凌晨三点打电话给研发的领导,论谁都不会觉得舒坦,这就涉及的多了,首先就是工作能力,其次还有打小报告的嫌疑。
钱宝不想给黎君辛找事,不管他平时多么高冷,对待她这个组员却是尽善尽美,她必须处理好这件事。如果电话再不通,只能去研发办公区域敲大门。
第二次拨打这个电话,她已经有点着急,按捺不住准备挂断直接去研发那边的时候,电话终于接通了,那边传来的声音带着将醒未醒的恼怒,“谁?!”
低沉浑浊的男声,听不出年纪来,只能听出睡梦被吵醒的不满,还有那一丝不知道自己在哪里的迷惘感觉。
“您好,我是客服对接研发的负责人,今天的夜班客服钱宝。服务器出现反复宕机的情况,有不少玩家反馈出现了回档,我现在找不到其他研发负责人,只能在TIM上找到你,如果……”
钱宝的话还没说完,那边的声音突然柔和下来,有些迟缓的问:“你说,你是谁?”