“以熟带生”是商业集团里常见的培训模式。青灵集团建设之初，王倚丹从其它地方挖来了大量不同等级的从业人员。尤其是并吞、挤占某地超市后，该超市的原有员工只需接受青灵集团内部的短期培训，便可直接上岗。这就导致很多店面的工作人员素质良莠不齐。
张文昌是从连州调过来的一名副主管。泽州分公司商业部包括他在内，另外还有一名主管。虽说谢浩然对泽州分公司极其重视，抽调了大量资金，可是人员上的短板却不可避免。张文昌负责分公司的新员工培训工作，与下面的销售员关系很熟。他很会做人，与基层人员之间很是亲密，有着良好的拥护基础。
优惠和促销是总公司方面制定的规则之一。连州那边的青灵超市开设时间较早，张文昌对超市的具体运作与项目策划非常熟悉。他从中发现了一些可供利用的漏洞。就像这次的公司新年优惠，只要顾客在超市购买一百五十元的商品，就能凭借当日购物小票和优惠券，加上一元钱，换购两提“飞达”卷筒纸。事情很简单，就是一个普通的促销计划，可是在张文昌眼里，却是自己敛财的大好时机。
一元换购有个前提，那就是必须同时具备“当日购物小票”和“优惠券”。
张文昌当然不可能控制当日购物小票，但他很清楚顾客的心理。正常情况下，就算在超市门口发放宣传单，在超市内部张贴促销活动标语，仍然还有相当一部分客人毫不在意，不会主动参与活动。
这是人类对外界的防备与警惕心理所导致。现在骗子满天飞，经常会受到各种各样的手机诈骗电话。“恭喜你中奖了”几乎成为所有诈骗电话打进来的开头辞，报纸和各种媒体上整天都在宣传“不要轻信骗子”之类的警告……不夸张地说，想要在一个遍地都是谎言的世界里生活，的确很是困难。你得拥有明亮的眼睛和敏锐的耳朵，还要拥有面对各种诱惑毫不动心的坚强大脑。
谁能保证超市的优惠促销不会有假？
谁能保证所谓的“打折”不是把快要过期或者已经过期的商品以低价销售？
谁能保证促销其实就是做个样子？表面上说的好听，等到你拿着购物小票到活动区一看，琳琅满目的“换购商品”真多啊！只要再加一百八十八元就能换购一条珍珠项链，只要再加两百八十八元就能换购一台多功能微波炉，只要再加三百八十八元就能换购一台便携式电冰箱……可是等到你从口袋里拿出钞票，把这些看似“便宜”的换购品高高兴兴带回家，打开电脑一看，却发现电商网站上标出来的同款商品价钱要比“换购价”便宜得多。
珍珠项链只要八十六，多功能微波炉只要一百二，便携式冰箱只要两百块，而且还有专人帮你送到家扛上楼，插上电源板全面调试好了没有问题，留下质量三包证明书，对方才会离开。
吃亏上当多了，疑惑与拒绝相信的思维就越来越深重。
正是因为这种人类思维方面的误区，给了张文昌上下其手的机会。
只要结算通道的销售员闭口不提“一元换购”这件事，很多顾客都不会主动前往活动区。如此一来，很多优惠券就不会发放出去。但它们没有被公司商品部门回收，而是通过各个销售员之手，给顾客打印购物小票的同时，随着扫码机一起发出，被销售员自己留下，在当天工作结束后，集中交到了张文昌手里。
优惠券是有价位的，三元钱一张，两张就是六块钱。少归少，但是积少成多。
张文昌知道自己做这种事情必须瞒着上面，他也不敢在所有销售员当中肆意妄为。他很聪明，从一开始就暗中策划，在人员分组的时候，把自己培训过，并且与自己关系亲厚的那部分员工单独分为一组，或者按照公司要求，再继续细分为三至五个小队。这些人当然不能算是张文昌的亲信，可是无论在公司内外遇到的时候，他们都会恭敬地叫他一声“张老师”。
这是专属于潜意识当中的认同与亲密。有了这层基础，张文昌说话做事就会容易得多。对于他的命令和要求，这部分员工也就执行的更坚决彻底。
“优惠券回收”这件事情张文昌并不在公司内部全面公开。他只是在自己负责的那组销售人员当中悄悄进行。“一元换购”活动开始前一天，他把该组销售员召集起来，开了个短会。会议核心是关于优惠券，张文昌声称：公司内部有条例，上缴优惠券数量较多的员工，可以按照比例得到奖励。回收的优惠券越多，个人得到的实惠就越好。现在，公司内部的优惠券奖金是每张两块五，自己会想办法争取一下，把这个奖励额度提高到三块钱。
不是所有员工都会这样认为，当时就有人质疑：张主管，公司不是说优惠促销吗？为什么还要我们上交优惠券？